美的冰箱开启第四季“换新风暴”，创新实践新零售模式赋能线下市场

近日，中国家用电器协会和中国消费者协会联合发起了“家电让家更温暖”大型社会公益活动，旨在让消费者享受更高品质的家电产品、改善消费者的生活质量。美的冰箱作为家电行业的领导者，积极响应国家政策号召，发起了第四季“换新风暴”主题活动，推出四大惠民利民的优惠和服务，并荣获“家电让家更温暖”社会公益活动示范企业。

疫情影响下，家电行业线下渠道销量疲软，线上渠道销售持续发力。据《2020上半年中国家电市场报告》数据显示，2020上半年，我国线上家电产品零售额为1913亿元，同比增7.23%，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%。而线下市场零售额为1777亿元，占整体家电零售额的比例的48.16%，同比下降29.3%，受疫情冲击明显。在线下市场增速放缓的情况下，美的冰箱开启销售新模式全力攻破，创新结合新零售模式开启第四季换新风暴活动。此次创新开启的新零售模式，打通了线上线下渠道，依托互联网的力量使线上销售平台和实体零售店形成合力，完成业务的优化升级。

美的冰箱此次基于新零售模式再启的第四季“换新风暴”，从流量新源头入手，整合渠道资源。活动线上联动线上天猫平台，在天猫站内开设直播间发放福利补贴，并设置预付99元订金即可前往线下门店体验的福利活动，吸引了广大消费者的关注和抢购。顾客在站内直播间下单，订单将分配至线下门店进行派送。本次活动以直播带货的形式聚拢线上流量赋能线下，以新零售的创新方式解决了常规地推促销活动导流乏力的问题，大大减少了客户流失率。与此同时，美的冰箱利用互联网大数据满足了消费者更多的个性化需求，强化了售后跟踪服务，改善了整体的用户体验，进而提高了销售效率，解决了以往线下渠道销售中样机少、用户反馈不及时等痛点问题。

不同家电产品都有其相应的安全使用年限，继续使用超长服役的“高龄”电器能耗明显提高、家电性能大打折扣，更严重的还会导致安全隐患增加，威胁着消费者的健康安全。中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出，仅2020年，预计又将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限，其中，冰箱超过5800万台。由此可见，市场对于冰箱换新的需求愈加高涨。美的冰箱着眼于消费者的需求，再启“换新风暴”，线上线下联动，在全国范围内推动旧冰箱换新，以实际行动帮助消费者淘汰“高龄冰箱”，惠民普及净味冰箱，为消费者的健康安全提供坚实保障。

此外，值得关注的是，正值暑期，高温天气持续来袭，人们使用冰箱的频率增高，经常性将食物放入冰箱进行储存。然而，旧冰箱容易滋生细菌、散发臭味，食物存放在这样的环境里很难保证新鲜与安全，种种的问题给消费者带来了不良的使用体验。净味冰箱的“PST+超磁电离净味技术”通过释放高能活性离子，快速高效除菌净味达99%，超强的净味除菌实力帮助广大消费者告别旧冰箱带来的安全隐患、细菌滋生、异味串味等困扰，满足消费者多样化的储鲜需求，助力消费者生活品质的提升，守护千万家庭的健康生活。

自2019年美的冰箱“换新风暴”第一季，短短一年时间里，美的冰箱已走过数百个县镇，推动数万个家庭完成冰箱换新。通过线上线下整合营销，美的冰箱合力打造现象级活动IP。在这过程中，美的冰箱通过建立、加强、推广换新选净味的明确沟通点，让“换新风暴”标签根植于消费者心中，形成一定的认知基本面。后续推广上，美的冰箱集中资源形成内容入口，不断扩大传播声量，并取得斐然的成绩。在前三季夺得赫然业绩以及广泛的影响后，美的冰箱再次开启第四季“换新风暴”，强势架起冰箱以旧换新攻坚战。2020年5月8日-7月27日期间，换新风暴覆盖2043城，收旧达成39675台，换新台数47388台，达成销售15386.1万，净味占比14.9%。再次袭来的“换新风暴”依旧热度不减，准确抓住下沉市场人群的深度需求，领跑家电市场。

作为家电行业的领导品牌，美的冰箱贴切消费者换新需求，针对消费者痛点出击，强势打造换新风暴活动IP，以多重优惠回馈消费者，解决旧冰箱带给消费者种种困扰。围绕行业新形势、用户新需求与时俱进地开启了新零售的全新模式，通过线上直播带货引流，线下落地精准拓客，双渠道协同融合，为消费者带来了更具品质的健康生活。